CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM CỦA MINHCHIENSTORE.COM

Chính sách ĐỔI - TRẢ hàng hóa

MinhChien Store nhận đổi/trả hàng đối với các sản phẩm không giống như hình ảnh, sản phẩm không đạt chất lượng tương đương, được mô tả trên Website.

A. Quy định đổi trả sản phẩm của MinhChien Store

Bước 1: Kiểm tra điều kiện của sản phẩm đổi, trả

Những sản phẩm đều đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây và không nằm trong danh sách sản phẩm không được đổi trả.

Điều kiện:

  • Đổi hàng trong vòng 7 ngày từ khi nhận hàng (tính theo dấu vết của bưu điện/công ty vận chuyển)
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật và lỗi do nhà sản xuất
  • Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển
  • Sản phẩm bị thiếu so với mô tả trên website
  • Sản phẩm còn nguyên bao bì, vỏ hộp, không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ, còn dán mã, mác của sản phẩm thuộc MinhChien Store
  • Sản phẩm còn đầy đủ linh kiện, phụ kiện
  • Sản phẩm bị hư hỏng từ phía MinhChien Store

CHỈ NHẬN HÀNG CÒN MỚI NGUYÊN và CHƯA QUA SỬ DỤNG

Những trường hợp KHÔNG đổi sản phẩm:

  • Sản phẩm mua về đã qua giặt là sử dụng hoặc không còn nguyên tem nhãn
  • Sản phẩm hư hỏng do lỗi của khách hàng
  • Sản phẩm hư hỏng do gặp trường hợp bất khả kháng trong quá trình vận chuyển như: thiên tai, hỏa hoạn, tai nạn, mất mát, …

* Trường hợp HUỶ ĐƠN HÀNG khi đã thanh toán trực tuyến

Nếu khách hàng đã thanh toán qua cổng trực tuyến sau đó hủy đơn hàng vì lý do phát sinh từ phía khách hàng sẽ bị mất phí 20% giá trị đơn hàng.

Số tiền thanh toán sẽ được chuyển trả lại lại trong vòng 30 ngày kể từ ngày hủy đơn hàng.

 

Bước 2: Liên hệ tới MinhChien Store

Trong thời gian 07 ngày kể từ ngày nhận hàng, khách hàng được quyền đổi trả sản phẩm theo quy định đổi trả hàng tại MinhChienStore.com nếu còn đầy đủ hoá đơn hoặc thông tin mua hàng trên hệ thống bảo hành điện tử, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn và chưa qua sử dụng.

Khách hàng liên hệ trực tiếp đến trung tâm hỗ trợ khách hàng hotline  0976.215.931 hoặc gửi yêu cầu vào mail “[email protected]“.

B. Quy định hoàn tiền của MinhChien Store

Phí hoàn trả: Phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do MinhChien Store chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về cửa hàng, store của chúng tôi.

Hình thức hoàn trả: Đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, cửa hàng cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng. Thời gian hoàn lại trong vòng 10 ngày làm việc.

 

Cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của Quý khách!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *